מדיניות פרטיות
שילד ניהול פרויקטים | עוסק מורשה 043467349
עודכן לאחרונה: יוני 2025 | בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
1. כללי והסכמה
ברוכים הבאים לאתר "שילד ניהול פרויקטים" (להלן: "הארגון"), הפועל בכתובת shieldprojectsmanagement.co.il. הארגון מופעל על ידי עוסק מורשה שמספרו 043467349.
השימוש באתר ובמערכות הניהול הפנימיות שבו מהווה הסכמה מלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו. מסמך זה עומד בדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף, שמירה ושימוש במידע אישי שלך. לתנאי השימוש הכלליים של האתר, עיין בדף תנאי השימוש הנפרד.
2. איזה מידע נאסף וכיצד (שיטות איסוף המידע)
הארגון אוסף את סוגי המידע הבאים:
- מידע שנמסר מרצון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, סוג פרויקט ומיקום – בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר או הרשמת ספק.
- מידע טכני אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ומשך השהייה באתר – נאסף אוטומטית דרך עוגיות (Cookies) ו-Google Analytics.
- מידע מסחרי: היסטוריית פרויקטים, הצעות מחיר שהוגשו ומסמכים שהועלו למערכת, אם קיים חשבון מנוהל.
- עוגיות (Cookies): קבצי עוגיות הכרחיים לתפקוד האתר, ועוגיות אנליטיקה ושיווק בכפוף להסכמה מפורשת שלך בלבד.
הארגון אינו אוסף מידע רגיש כהגדרתו בחוק (לדוגמה: מצב רפואי, דת, נטייה מינית) ואינו מיועד לשימוש על ידי קטינים.
3. מטרת מאגר המידע ושימושיו
המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות הבאות:
- ✓ניהול פניות, בקשות לייעוץ והצעות מחיר
- ✓ניהול פרויקטים ותהליך בחירת ספק פנימי (מכרז)
- ✓שיפור חוויית המשתמש ותפקוד האתר
- ✓שליחת עדכונים ומידע מקצועי (בכפוף להסכמה)
- ✓עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות
מאגר המידע: המידע נשמר במאגר מנוהל בהתאם להוראות הדין הישראלי. הארגון פועל לרישום המאגר אצל רשם מאגרי המידע במידת הצורך.
4. זכות העיון, התיקון והמחיקה
כנושא מידע, עומדות לרשותך הזכויות הבאות לפי תיקון 13 לחוק:
זכות עיון
קבלת עותק של כל המידע השמור אודותיך
זכות מחיקה
בקשת מחיקת כל המידע האישי שלך מהמאגר
זכות תיקון
עדכון או תיקון מידע שגוי או לא מדויק
זכות ניידות
קבלת המידע בפורמט מובנה לשם העברה לגורם אחר
הארגון מחויב לטפל בבקשתך תוך 30 ימים. בקשות שנדחות ניתן לערעור בפני הרשות להגנת הפרטיות.
5. העברת מידע לצד שלישי ואבטחת מידע
מסירת מידע לצדדים שלישיים:
- →ספקים ומבצעים: מידע על פרויקט עשוי להיות משותף עם ספקים שהוזמנו לצורך הצעת מחיר או ביצוע – אך ורק בכפוף לסיום שלב המכרז.
- →שירותי צד שלישי: הארגון משתמש בשירותי: Google Analytics (אנליטיקה), Mailgun (שליחת מיילים), Base44 (פלטפורמת הניהול), DocuSign (חתימות דיגיטליות). כל ספק מחויב לתנאי GDPR.
- →חובה חוקית: הארגון יגלה מידע בהתאם לדרישת רשות מוסמכת או בהליך משפטי בלבד.
- →ללא מסחר: הארגון מתחייב שלא למכור, להשכיר או לסחור במידע אישי בשום נסיבות.
🔒 אבטחת מידע
הארגון מיישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, כולל הצפנה (SSL/TLS), בקרת גישה מבוססת תפקידים, גיבויים תקופתיים ורישום אירועי אבטחה.
6. עוגיות (Cookies) ומדיניות הסכמה
האתר משתמש בשלוש קטגוריות עוגיות:
עוגיות הכרחיות
נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר. אין אפשרות לבטלן.
עוגיות ניתוח ביצועים
Google Analytics, GTM – נאספות בכפוף להסכמתך המפורשת בלבד.
עוגיות שיווק
Meta Pixel, retargeting – פעילות אך ורק לאחר הסכמה מפורשת.
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת דרך כפתור "הגדרות פרטיות" שבאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלך.
7. איסוף נתוני גלישה והקלטות מסך
📊 שקיפות מלאה בנושא ניתוח התנהגות משתמשים
סעיף זה מסביר כיצד הארגון עושה שימוש בטכנולוגיות הקלטת מסך ומיפוי חום (Heat Mapping) לצורך שיפור חוויית המשתמש.
- →שימוש בטכנולוגיית הקלטת מסך: הארגון עושה שימוש בטכנולוגיות הקלטת מסך ומיפוי חום (Session Recording & Heat Mapping) לצורך ניתוח התנהגות המשתמשים ושיפור חוויית הגלישה באתר.
- →מה נרשם: המערכת רושמת תנועות עכבר, לחיצות, דפוסי גלילה ולחיצות מקלדת שאינן רגישות. נתונים אלו מסייעים לאתר בעיות בממשק המשתמש ולשפר את נגישות האתר ותכניו.
- →הגנה על מידע רגיש – מסיכה מוחלטת: הארגון מיישם מסיכה (Masking) מחמירה: לא נרשם כל מידע אישי מזהה (PII) כגון סיסמאות, פרטי תשלום, מספרי כרטיסי אשראי, או מידע פרטי שהוזן בטפסים. כלל שדות הסיסמה וטפסי התשלום מוסתרים באופן מוחלט ואוטומטי.
- →שימוש בנתונים: הנתונים נאספים בצורה פסאודו-אנונימית (ללא שיוך ישיר לזהות) ומשמשים אך ורק למטרות ניתוח פנימי לשיפור האתר. הנתונים אינם מועברים לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.
⚠️ זכות הסירוב
אם אינך מעוניין שגלישתך תוקלט, באפשרותך לסרב להסכמה דרך כפתור "הגדרות פרטיות" באתר, או לפנות אלינו בכתובת privacy@shieldprojectsmanagement.co.il.
8. יצירת קשר עם ממונה הגנת הפרטיות
לכל פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות של הארגון:
ניתן גם לפנות להרשות להגנת הפרטיות בכל עת.
שמירת תיעוד: הארגון שומר תיעוד של בקשות פרטיות ל-3 שנים כנדרש בחוק.